Вторник, 03 Ноябрь 2015 04:11

Как мы работаем? Несколько слов о компании.

 Маркетинг в энергетике - отсутствие маркетинга. Как бы смешно это не звучало, но это так. Чем меньше мы пудрим мозги партнёру и пускаем пыль в глаза, тем больше его удовлетворённость как потребителя. Заказчик боится получить "кота в мешке", т.е. опасается что за активными маркетинговыми уловками ничего нет.

 

    Главная задача производителя РЗА сократить расстояние между клиентом и компанией-производителем. В этом и заключается основа маркетинга, который идёт на пользу как компании производителю, так и партнёрам.  

Все проекты по запуску социальных сетей (наример: https://vk.com/rza_estra), канала на ютубе (http://www.youtube.com/channel/UCQmi38Stmmh0GR51qgtGYjg), блога компании - это всё шаги по сближению Вас с нами.  Мы ликвидируем "пустые места" в взаимодействии с партнёрами.


На момент 3 ноября 2015 года  до продажи и отгрузки оборудования проходит как минимум 4 шага взаимодействия с клиентом:

 

  • Мы бесплатно составляем техническое задание. Берём на себя компетентность принятия решения, в случае, когда у заказчика или ген.подрядчика нет в штате инженеров РЗА.

  • Осуществляется подбор оборудования. Добиваемся экономии для заказчика за счёт правильного выбора функционала блока релейной защиты. Партнёр не должен переплачивать за ненужные ему функции.

  • Безвозмездно помогаем проектировать релейную часть под требования заказчика. Предоставляем типовые решения. 

  • Выполняется цикл консультаций.


Эти действия помогают не оставлять заказчика один на один с его вопросом. 


После отгрузки оборудования наступает стадия сопровождения.

Техническая поддержка доступна для связи в любое время. Если закончился рабочий день в офисе, значит консультируем по мобильному телефону. Не взирая на различия часовых поясов нашей большой страны, мы должны контролировать свои объекты от Москвы до Камчатки.


Релейная защита - зона максимальной ответственности. Здесь нельзя допускать ошибки. Поэтому главное командная работа.

 

До скорой встречи, друзья, на страницах блога!

Научное сотрудничество