Как мы работаем? Несколько слов о компании

Маркетинг в энергетике - отсутствие маркетинга. Как бы смешно это не звучало, но это так. Чем меньше мы пудрим мозги партнёру и пускаем пыль в глаза, тем больше его удовлетворённость как потребителя. Заказчик боится получить "кота в мешке", т.е. опасается что за активными маркетинговыми уловками ничего нет.

Главная задача производителя РЗА сократить расстояние между клиентом и компанией-производителем. В этом и заключается основа маркетинга, который идёт на пользу как компании производителю, так и партнёрам.

Все проекты по запуску социальных сетей (например: https://vk.com/rele_estra), канала на ютубе (http://www.youtube.com/channel/UCQmi38Stmmh0GR51qgtGYjg), блога компании - это всё шаги по сближению Вас с нами. Мы ликвидируем "пустые места" в взаимодействии с партнёрами.

На момент 3 ноября 2015 года до продажи и отгрузки оборудования проходит как минимум 4 шага взаимодействия с клиентом:

Мы бесплатно составляем техническое задание. Берём на себя компетентность принятия решения, в случае, когда у заказчика или ген.подрядчика нет в штате инженеров РЗА.
Осуществляется подбор оборудования. Добиваемся экономии для заказчика за счёт правильного выбора функционала блока релейной защиты. Партнёр не должен переплачивать за ненужные ему функции.
Безвозмездно помогаем проектировать релейную часть под требования заказчика. Предоставляем типовые решения.
Выполняется цикл консультаций.

Эти действия помогают не оставлять заказчика один на один с его вопросом.

После отгрузки оборудования наступает стадия сопровождения.

Техническая поддержка доступна для связи в любое время. Если закончился рабочий день в офисе, значит консультируем по мобильному телефону. Не взирая на различия часовых поясов нашей большой страны, мы должны контролировать свои объекты от Москвы до Камчатки.

Релейная защита - зона максимальной ответственности. Здесь нельзя допускать ошибки. Поэтому главное командная работа.

До скорой встречи, друзья, на страницах блога!

3 ноября 2015 г.

Если возникли вопросы, звоните в службу тех.поддержки 8-800-333-20-83 или пишите на service@rza-estra.ru . Будем рады помочь!